Gibt es eine Strategie, die Führungskräften hilft, mit solchen Teammitgliedern besser umzugehen?
Ja – und diese gilt für alle herausfordernden Situationen oder Menschen. Sie heißt Wertfreiheit. Das bedeutet, dass ich passiv-aggressives Verhalten nicht negativ bewerte oder verurteile, sondern es als Muster sehe. Als gelerntes Muster aus Angst vor Konfrontation und Sanktion.

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